program płatnik nie jest w stanie rozpoznać wersji bazy danych
Program Płatnik jest popularnym narzędziem zwłaszcza wśród pracowników księgowości na rozliczanie się z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Jest to znane i sprawdzone rozwiązanie do elektronicznego sprawdzania i wysyłania dokumentów ubezpieczeniowych, jednak często zdarza się, iż sprawia ono problemy, wyskakują nieznane błędy. Jednym z najbardziej popularnych komunikatów jest Program płatnik nie jest w stanie rozpoznać wersji bazy danych.
Jedną z przyczyn mogących powodować problem jest błąd zgodności z bazą danych. Może on pojawić się, gdy aktualizowany był tylko sam program Płatnik. Aby zaktualizować bazę danych w najnowszej wersji programu Płatnik, należy postępować zgodnie z instrukcjami kreatora aktualizacji bazy danych:
Przed całym procesem należy zabezpieczyć bazę danych przed usunięciem oraz zapisać hasło dostępowe, ponieważ w wypadku utraty hasła nie będzie można ponownie podłączyć się do bazy danych. Dodatkowo w przypadku pracy wielostanowiskowej należy wyłączyć program Płatnik na każdym komputerze – następnie dopiero można rozpocząć konwersję bazy danych. Sam proces konwersji postępuje automatycznie i nie wymaga nadzoru użytkownika czy technika wykonującego naprawę.
W przypadku, kiedy to program Płatnik powoduje problemy, dobrym rozwiązaniem będzie reinstalacja samego programu. Aby prawidłowo usunąć Płatnika należy:
W ten sposób program Płatnik zostanie prawidłowo usunięty z systemu. Teraz wystarczy zainstalować go na nowo. Aby więcej się dowiedzieć o programie Płatnik warto sprawdzić artykuł dedykowany informacjami o tym, czym jest ten program. Dodatkowo można również sprawdzić rozwiązania najpopularniejszych błędów występujących w programie.
Warto nadmienić, iż przyczyn powodujących problemy w programie płatnik jest naprawdę dużo i nie wszystkie z nich mogą mieć opisane rozwiązane w Internecie. W takim wypadku najlepiej będzie zgłosić się do profesjonalistów, którzy będą w stanie udzielić pomocy zdalnej, a w wypadku, kiedy taka pomoc okaże się niemożliwa, na miejscu rozwiążą zaistniałą awarię.