Informatyk online

Jak skontaktować się z informatykiem online?

Kontakt z informatykiem online realizuje się za pośrednictwem mediów wymagających do działania połączenia z Internetem. Popularną opcją staje się czat z informatykiem online 24h. Niektóre serwisy oferują również możliwość uzyskania wsparcia po przedstawieniu swojego problemu w formularzu. Następnie informatyk kontaktuje się z potrzebującym przez telefon i prosi o dostęp zdalny do urządzenia. W ten sposób informatyk online udziela wsparcia w obszarze IT przez Internet.

Jak informatyk online udziela pomocy?

Informatyk online pomoc oferuje na dwa różne sposoby – udziela potrzebującemu instrukcji działania krok po kroku lub samodzielnie rozwiązuje problem z wykorzystaniem programów do pomocy zdalnej. Pomoc zdalna przez komputer to błyskawiczna forma wsparcia technicznego w przypadku awarii spowodowanych przez komputer z aktywnym dostępem do internetu. Najpopularniejszym programem do takich połączeń jest aktualne TeamViewer. Alternatywne metody kontaktu to połączenie przez telefon, czat z Informatykiem lub zgłoszenie sprawy przez formularz kontaktowy. Rozwiązanie problemu informatycznego wymaga zastosowania odpowiedniego podejścia. To, jaka metoda będzie odpowiednia ustala technik informatyk online w czasie rozmowy z klientem. 

Informatyk online za darmo

Informatycy przez Internet rzadko oferują swoje usługi za darmo. Jeżeli jednak problem okaże się dla technika naprawdę banalny, może udać się uzyskać pomoc informatyka online za darmo. Wszystko zależy od polityki firmy, dla której pracuje lub którą sam prowadzi. Najczęściej jednak pomoc informatyka online bez dodatkowych kosztów możliwa jest tylko po znajomości.

Jakie problemy rozwiązuje informatyk online?

Wyróżnia się kilka podstawowych rodzajów problemów, z którymi może poradzić sobie informatyk przez Internet:

• konfiguracja oprogramowania (np. problemy z programami pocztowymi),
• konfiguracja urządzeń peryferyjnych (np. podłączenie drukarki przez Wi-Fi),
• przywracanie danych z kopii zapasowych,
• analiza błędów systemowych,
• prowadzenie witryn www.

Charakterystyka pracy informatyka zdalnego opiera się przede wszystkim o działanie Internetu. Jeżeli urządzenie nie może połączyć się z siecią, lepiej skorzystać z innych metod pozyskiwania pomocy, na przykład kontakt z informatykiem przez telefon. Informatyk pomoc online może świadczyć tylko w poprawnie skonfigurowanych urządzeniach.